第1、2、3章 管理与组织导论 、 管理的昨天和今天 、组织文化与环境:约束力量
第4、5、6章 全球环境中的管理 、 全球环境中的管理 、 制定决策:管理者工作的本质
第7、8、9章 计划的基础 、 战略管理 、 计划工作的工具和技术
第10、11、12章 组织结构与设计 、 管理沟通与信息技术 、 人力资源管理
第13、14、15章 变革与创新管理 、 行为的基础 、 理解群体与团队
第16、17、18章 激励员工 、章 领导 、 控制的基础
第19、20、21章 作业及价值链管理 、 控制组织绩效 、 习题详解